Как отправить

Отправить письма и посылки Вы можете двумя способами:

1. Принести их самостоятельно в пункт приема и выдачи.

2. Вызвать курьера на дом, в офис или в магазин.

Сотрудник пункта приема или курьер оформит ваше отправление и вы сразу же получите трекинг-номер, по которому сможете отслеживать свое письмо или посылку на нашем сайте.

Упаковка для посылок и писем предоставляется бесплатно. При необходимости сотрудник поможет вам упаковать посылку в соответствии с требованиями, необходимыми для обеспечения сохранности при перевозке.

                                          Требования к отправке

Чтобы обеспечить безопасную и качественную доставку по России писем и посылок, наша служба доставки утвердила ряд обязательных требований. Выполнение этих условий позволяет нам осуществлять надежную доставку по РФ документов, писем и посылок по привлекательным тарифам, а нашим клиентам — получать доступную услугу и гарантию сохранности отправлений.


 

Вес и габариты

Принимаюся к отправке документы и посылки весом не более 15 кг. При этом клиент может отправить одновременно несколько посылок в адрес одного получателя, общий вес заказа не ограничен.

Максимальные габариты отправления могут быть 120 см * 80 см * 50 см.

Обратите внимание: на каждое место оформляется отдельная электронная накладная. Отправка нескольких мест по одной электронной накладной с указанием одного места не производится. Также невозможно указание двух и более мест в одной электронной накладной.   

 


 

Страхование

Мы обращаемся с посылками аккуратно и заботливо, но даже мы не можем предусмотреть все риски. Чтобы защитить вас,  осуществляется страхование грузов в размере объявленной ценности. Минимальный порог объявленной ценности для одного отправления — 500 рублей, максимальный — 200 000 рублей.

 


 

Упаковка

К отправке принимаются упакованные посылки. Прочность упаковки должна быть рассчитана на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки. Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой. 

Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены. Хрупкие вещи необходимо упаковать в воздушно-пузырьковую пленку. Также на упаковке должен стоять знак хрупкости и/или другие манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с отправлением (при необходимости).

 

Вы также можете поручить упаковку отправления нашим сотрудникам  — это одна из дополнительных услуг, которые мы готовы оказать по вашему желанию.

Отправитель в случае необходимости может обратиться к сотруднику за дополнительной упаковкой для отправления. Предоставляются следующие виды упаковки в рамках базового тарифа:

 

  • Конверт А4 для документов (21x30x1);
     
  • Пакет с клапаном XS (24х17х1);
     
  • Пакет с клапаном S (32x24x1);
     
  • Пакет с клапаном M (40x30x1);
     
  • Пакет с клапаном L (50x40x1);
     
  • Короб XS (17x15x15);
     
  • Короб S (22x22x20);
     
  • Короб M (37x20x20);
     
  • Короб N (40x30x15);
     
  • Короб TL (120x20x15);
     
  • Короб L (40x30x30);
     
  • Короб XL (60x40x40);
     
  • Короб XXL (120x80x50);
     
  • Скотч;
     
  • Пузырчатая пленка. 

 

Также мы предоставляем выбор удобного для вас способа оплаты отправления: наличными или банковской картой.

Прочие условия

Мы не принимает к отправке опасные грузы, которые могут причинить вред грузам других клиентов, и запрещенные законодательством Российской Федерации к пересылке предметы. Список опасных и запрещенных грузов:

  • огнестрельное, сигнальное, пневматическое, травматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, также основные части огнестрельного оружия;
  • наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
  • животные и растения;
  • действующие ценные бумаги, денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта;
  • драгоценные металлы в любом виде и состоянии, природные драгоценные камни в сыром и обработанном виде, жемчуг и изделия из него;
  • музейные экспонаты, ювелирные изделия;
  • скоропортящиеся продукты питания;
  • грузы, требующие особых условий хранения (уровень влажности, температурный режим);
  • предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников перевозчика, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, транспорт и оборудование перевозчика;
  • грузы, содержимое которых требует соблюдения специальных режимов перевозки (например, датчики температуры/кантования/наклона/удара). Компания- исполнитель не несет ответственность за сохранность таких грузов во время перевозки, в том числе, если они были приняты к перевозке ошибочно (вследствие незнания «Боксберри» специальных требований, предъявляемых к подобным грузам и/или несообщения таких сведений Отправителем);
  • отправления, содержащие аккумуляторы любого типа и размера;
  • паспорта или иные документы, подтверждающие личность, трудовые книжки, военные билеты;

           иные предметы/грузы, предусмотренные законодательством РФ.

Мы не принимает к отправке мягкую мебель, в том числе кресла-мешки и дизайнерские кресла любых модификаций.

На всех этапах мы работаем с отправлениями бережно, чтобы доставить все в целости и оставить у вас лишь самые приятные впечатления от обращения в нашу службу доставки.

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете отправить запрос через форму обратной связи.

Ваше имя

Ваш email (Нужен для ответа)

Содержимое письма

captcha

Введите символы с картинки